İade ve Değişim Politikası

PatiliHalı olarak tüm ürünlerimizi, müşterilerimizin yüklediği fotoğraflar doğrultusunda kişiye özel olarak tasarlayıp üretiyoruz. Bu nedenle, onaylanan tasarımlar kişisel kullanım ürünü kapsamına girmekte olup, cayma hakkı kapsamında iade edilemez.

Ancak aşağıdaki durumlarda iade veya yeniden üretim hakkı sunulmaktadır:

• Ürünün üretim kaynaklı hatalı olması

• Baskı kalitesinde belirgin kusur bulunması

• Ürünün kargo sırasında hasar görmesi

• Yanlış ürün veya yanlış ölçü gönderimi

Bu tür durumlarda, ürün teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Talebiniz incelendikten sonra, uygun görülmesi halinde ücretsiz yeniden üretim veya ücret iadesi sağlanır.

Kullanılmış, yıkanmış veya müşteri kaynaklı hasar görmüş ürünler iade kapsamı dışındadır.